ご購入ガイド
smartDIYs
ご購入ガイドへようこそ
お気軽にお尋ねください
ご購入までの流れ
step1まずはお気軽にお問い合わせください
電話または、メールでお問い合わせください。
弊社スタッフがお客様にあった商品を選定いたします。
step2ご購入前に実際にお客様の思い通りの加工ができるか無料で確認いたします
無料サービスがございますので、詳しくは無料体験サービスをご覧ください。
step3お見積もりを提出させていただきます
step4ご注文
オンラインショップでご購入していただくか、メール・FAXで注文の旨をご連絡ください。 ご注文後3営業日以内に発送致します。
step5セットアップ
商品到着後、マニュアル・セットアップ動画などを確認しながらお客様自身でセットアップしていただきます。
ご不明点などございましたら、弊社専任スタッフが電話・メールなどで丁寧にご案内させていただきます。
アフターサービスについて
- 製品のメンテナンスやクリーニング、消耗品の交換などはお客様自身で行っていただきます。
- 故障・不具合が発生した場合はお客様自身での修理対応となります。修理方法はPDFマニュアルや動画でご案内し、必要に応じてビデオ通話等にてご説明いたします。
- お客様にて修理が難しい箇所の故障・不具合の場合は弊社に返送いただいての修理となる場合があります。
- 弊社スタッフが訪問して行う修理・メンテナンスは実施しておりません。
- 製品の使い方などご不明点などございましたら、弊社専任スタッフが電話・メールなどでご案内いたします。
smartDIYs製品に向いている人・向いていない人
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ご自身でメンテナンスができる人
メーカーが訪問して行うメンテナンスは実施しておりません。お客様サポートセンターにて専任スタッフがメールやお電話で丁寧にご案内させて頂きますが、実際の作業はお客様ご自身にご対応いただいております。
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機械の操作が苦手な人
操作にはセットアップ、データ作成、加工等が含まれます。いずれもお客様ご自身で行えるようマニュアルをご用意していますが、内容を理解し安全に作業が進められなければいけません。不安な方は機械操作に詳しい知り合いやお近くの専門店にご相談下さい。
よくある質問
加工可能な素材
サンプル加工・製品体験
smartDIYsでは、レーザーカッターを購入する際の疑問・質問を解決するために、3つの無料サービスを提供しております。
実際に製品を使用できるものから、素材の加工依頼まで。
ぜひ、レーザーカッターのご購入検討にお役立てください。
製品の体験
オンラインデモ
サンプル加工